CORRESPONDENTE BANCÁRIO

Tudo que você precisa saber para ser regularizado

QUAL É E O QUE FALA O TEXTO DA RESOLUÇÃO NA VERDADE?

Como Correspondente Bancário, você já deve ter ouvido falar da Resolução do Bacen nº 3.954. Se ainda não ouviu, está no lugar certo! Continue lendo e você será um expert no assunto!

Esta Resolução define as normas sobre a contratação de correspondentes bancários no país. Isto inclui remuneração, contabilização desta remuneração e, é claro, as exigências para ser um correspondente apto a trabalhar.

A novidade que mais afeta você, profissional correspondente, aconteceu em 2013 e está no artigo 12 da Resolução do Bacen nº 3.954. Além das explicações que darei aqui, vale ler o texto original:

Art. 12. O contrato deve prever, também, que os integrantes da equipe do correspondente, que prestem atendimento em operações de crédito e arrendamento mercantil, Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011 sejam considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica.

1º No caso de correspondentes ao mesmo tempo fornecedores de bens e serviços financiados ou arrendados, admite-se a certificação de uma pessoa por ponto de atendimento, que se responsabilizará, perante a instituição contratante, pelo atendimento ali prestado aos clientes.

2º A certificação de que trata este artigo deve ter por base processo de capacitação que aborde, no mínimo, os aspectos técnicos das operações, a regulamentação aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), ética e ouvidoria.

3º O correspondente deve manter cadastro dos integrantes da equipe referidos no caput permanentemente atualizado, contendo os dados sobre o respectivo processo de certificação, com acesso a consulta pela instituição contratante a qualquer tempo.

Portanto, a não ser que você seja funcionário de uma padaria que presta serviços de correspondente bancário, você deve ter certificação.

Ou seja, se você é um correspondente que trabalha sozinho, ou se é funcionário de uma empresa que atua como correspondente, você precisa ser um profissional certificado.

Estas Certificações comprovam que você é um profissional de apto a operar com determinado tipo de atividade, ou seja, atestam que você é um profissional diferenciado, de qualidade, em quem o cliente pode confiar.

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E  SE VOCÊ NÃO TIVER A CERTIFICAÇÃO, O QUE ACONTECE?

Se não for um profissional certificado, você fica impedido de assinar qualquer proposta a ser enviada para o Banco, já que eles não aceitam mais propostas assinadas por profissionais não certificados.

Neste caso, você teria que solicitar que um colega seu, certificado, assinasse a proposta para você. Nem pensar né?

Já vimos que não ter certificação não é uma opção. Vou mostrar para você agora quais são as certificações oferecidas e a que cada uma delas se destina.

AS CERTIFICAÇÕES OFERECIDAS E AO QUE SE DESTINAM CADA UMA DELAS

No mercado, são oferecidas muitas certificações. Vamos ver detalhadamente quais são e para que servem. Assim, fica mais fácil escolher qual delas fazer.

1. Crédito Imobiliário

Se você é um Correspondente com foco no Crédito Imobiliário, sua Certificação é a CA-300.

Oferecida pela Abecip, é uma certificação que trata de temas relacionados ao Crédito Imobiliário, como por exemplo o Sistema Financeiro Imobiliário, as Garantias Imobiliárias, Seguros e Seguradoras, entre outros temas.

 

Ficha Técnica da Certificação CA-300:

  • Nome: CA-300
  • Setor: Crédito Imobiliário
  • Instituição que Certifica: Abecip
  • Instituição que aplica a prova: FGV
  • Periodicidade da aplicação: Permanente
  • Modalidade: Presencial, com pontos de aplicação em todo o país
  • Valor da Inscrição: R$ 165,00
  • A prova: 30 questões de múltipla escolha.
  • Tempo de prova: 1h30
  • Acertos para ser aprovado: 60%, o que equivale a 18 questões
  • Duração da Certificação: 5 anos
  • Site: https://certpessoas.fgv.br/abecip/FreeAccess/CTs.aspx

2. Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos

Agora, se você é um Correspondente Bancário com atuação em Crédito Consignado, Financiamento de Veículos e Crédito Direto ao Consumidor, sua Certificação é a FBB-300.

Elaborada pela Febraban, trata de temas como Tarifas, Liquidação antecipada e Custo Efetivo Total, Tributos: Imposto Sobre Serviços e Imposto sobre Operações Financeiras, Financiamento e Crédito de Veículo, Crédito Consignado, entre outros.

A FBB-300 faz parte da Série FBB de Certificações. São 4 no total, cada uma delas com um foco de atividade diferente. Veja:

  • FBB-310: Crédito Consignado
  • FBB-320: Crédito Direto ao Consumidor (CDC)
  • FBB-330: Financiamento de Veículos
  • FBB-300: Completa (possui todos os módulos acima)

Como você pode ver, cada modalidade de certificação da Série FBB aborda um tema entre Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos. A FBB-300 possui os 3 módulos das outras Certificações da Série FBB, por isso ela é chamada de Completa.

Atenção: Apesar de ser chamada de Completa, a FBB-300 não aborda o tema Crédito Imobiliário. Assim, caso você queira ser certificado pela FBB-300 e queira trabalhar com Crédito Imobiliário, você precisará da Certificação CA-300 também.

Ficha Técnica da Certificação FBB-300:

  • Nome: FBB-300
  • Setor: Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos
  • Instituição que Certifica: Febraban
  • Instituição que aplica a prova: FGV
  • Periodicidade da aplicação: Permanente
  • Modalidade: Presencial, com pontos de aplicação em todo o país
  • Valor da Inscrição: R$ 170,00
  • A prova: 60 questões de múltipla escolha.
  • Tempo de prova: 2h
  • Acertos para ser aprovado: 70%, o que equivale a 42 questões
  • Duração da Certificação: 5 anos
  • Site: http://www.certificacaofebraban.com.br/pgmCompleto.asp

 

Ficha Técnica das Certificações FBB-310, FBB-320 e FBB-330:

  • Nome: FBB-310, FBB-320 ou FBB-330
  • Setor: Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos
  • Instituição que Certifica: Febraban
  • Instituição que aplica a prova: FGV
  • Periodicidade da aplicação: Permanente
  • Modalidade: Presencial, com pontos de aplicação em todo o país
  • Valor da Inscrição: R$ 146,00
  • A prova: 50 questões de múltipla escolha.
  • Tempo de prova: 2h
  • Acertos para ser aprovado: 70%, o que equivale a 35 questões
  • Duração da Certificação: 5 anos
  • Sites:

FBB-310: http://www.certificacaofebraban.com.br/pgmConsignado.asp

FBB-320: http://www.certificacaofebraban.com.br/pgmCredito.asp

FBB-330: http://www.certificacaofebraban.com.br/pgmVeiculos.asp

3. Crédito Imobiliário, Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos

Se você é um Correspondente que deseja estar certificado para atuar com Crédito Imobiliário, Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos, sua Certificação é a Aneps Completa.

Como o próprio nome já diz, ela é oferecida pela Aneps e é completa. Trata de todos os principais temas da atividade do Correspondente Bancário.

Assim como a FBB, a Aneps possui diferentes modalidades, cada uma focada em um tema. São elas:

  • Aneps Crédito Consignado
  • Aneps Crédito Imobiliário
  • Aneps CDC e Veículos
  • Aneps Completa (contém todos os módulos acima)
  • Aneps Agronegócios

Atenção: Certificação Aneps Completa não possui o módulo Aneps Agronegócios. Ele deve ser feito separadamente.

Ficha Técnica da Certificação Aneps Completa:

  • Nome: Aneps Completa
  • Setor: Crédito Imobiliário, Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos
  • Instituição que Certifica: Aneps
  • Instituição que aplica a prova: Aneps
  • Periodicidade da aplicação: Permanente
  • Modalidade: Presencial e Remota
  • Valor da Inscrição: R$ 220,00 (presencial), R$ 115,00 (remota com validade de 3 anos) e R$ 89,90 (remota com validade de 2 anos)
  • A prova: 40 questões de múltipla escolha (presencial e remota).
  • Tempo de prova: 1h30 (presencial e remota)
  • Acertos para ser aprovado: 70%, o que equivale a 28 questões
  • Duração da Certificação: Presencial: 5 anos. Remota: 3 ou 2 anos, dependendo do valor pago no ato da inscrição.
  • Site: https://www.institutototum.com.br/stcp/aneps

 

Ficha Técnica da Certificação Aneps Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos e Crédito Agrícola:

  • Nome: Aneps Crédito Consignado, Aneps Crédito Direto ao Consumidor, Aneps CDC e Veículos e Aneps Crédito Agrícola
  • Setor: Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos e Crédito Agrícola
  • Instituição que Certifica: Aneps
  • Instituição que aplica a prova: Aneps
  • Periodicidade da aplicação: Permanente
  • Modalidade: Presencial e Remota (exceção à Aneps Crédito Agrícola, que só possui prova remota)
  • Valor da Inscrição: R$ 165,00 (presencial), R$ 115,00 (remota com validade de 3 anos) e R$ 89,90 (remota com validade de 2 anos)
  • A prova: 40 questões de múltipla escolha (presencial e remota).
  • Tempo de prova: 1h30 (presencial e remota)
  • Acertos para ser aprovado: 70%, o que equivale a 28 questões
  • Duração da Certificação: Presencial: 5 anos. Remota: 3 ou 2 anos, dependendo do valor pago no ato da inscrição.
  • Site: https://www.institutototum.com.br/stcp/aneps

 

Agora que você já conhece todas as certificações disponíveis para o Correspondente Bancário, fica muito mais fácil escolher qual ou quais fazer!

Contudo, surge uma última – e importantíssima – questão: como você irá se preparar para a(s) prova(s)?

Você trabalha o dia inteiro, chega em casa cansado, não tem tempo de ficar lendo mil e uma páginas de conteúdo pesado e difícil de entender. Também não tem tanta verba disponível para ficar gastando com milhões de simulados e exercícios de qualidade. O que fazer???

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Estamos juntos! Rumo ao seu sucesso profissional!

    14 Comentários

    1. Raimundo Campos Santiago

      Bom dia,
      Trabalho ha 11 anos como agente de correspondente, tenho a certificaçâo Aneps – completa, tenho uma loja de credito consignado, tenho cnpj – como me tornar um correspondente bancario, que devo fazer?

      Responder
      • Prof. Jefferson Ribeiro

        Olá Raimundo, tudo bem com você?

        Obrigado pelo seu contato.

        Você pretende atuar em que segmentos?
        Consignado, CDC, financiamento de veículos e crédito imobiliário?

        Primeiramente, você deve obter a certificação desejada e então entrar em contato com o banco com o qual deseja trabalhar, através do canal de atendimento online do mesmo.
        Eles vão lhe passar um checklist com os documentos necessários, sendo coisas suas e da empresa.

        Permaneço à disposição para qualquer dúvida.

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    Jefferson Ribeiro

    Jefferson Ribeiro

    Professor

    Ex-bancário da Caixa Econômica Federal, especialista em certificações bancárias, desenvolveu a Método Descomplicado para estudo próprio e posteriormente aplicou no desenvolvimento dos Cursos Descomplicados da Aprova.

    No caso de qualquer dúvida, fale diretamente com o Prof. Jefferson!

    Av. Paulista, 1765 – 7º Andar – Cj. 71 – São Paulo/SP CNPJ: 28.415.485/0001-01
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