Atualizado 05/10/2023
QUAL É E O QUE FALA O TEXTO DA RESOLUÇÃO DO BACEN NA VERDADE?
Como Correspondente Bancário, você já deve ter ouvido falar da Resolução do Bacen nº 3.954. Se ainda não ouviu, está no lugar certo! Continue lendo e você será um expert no assunto!
Esta Resolução define as normas sobre a contratação de correspondentes bancários no país. Isto inclui remuneração, contabilização desta remuneração e, é claro, as exigências para ser um correspondente apto a trabalhar.
A novidade que mais afeta você, profissional correspondente, aconteceu em 2013 e está no artigo 12 da Resolução do Bacen nº 3.954. Além das explicações que darei aqui, vale ler o texto original:
Art. 12. O contrato deve prever, também, que os integrantes da equipe do correspondente, que prestem atendimento em operações de crédito e arrendamento mercantil, Resolução nº 3.954, de 24 de fevereiro de 2011 sejam considerados aptos em exame de certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica.
1º No caso de correspondentes ao mesmo tempo fornecedores de bens e serviços financiados ou arrendados, admite-se a certificação de uma pessoa por ponto de atendimento, que se responsabilizará, perante a instituição contratante, pelo atendimento ali prestado aos clientes.
2º A certificação de que trata este artigo deve ter por base processo de capacitação que aborde, no mínimo, os aspectos técnicos das operações, a regulamentação aplicável, o Código de Defesa do Consumidor (CDC), ética e ouvidoria.
3º O correspondente deve manter cadastro dos integrantes da equipe referidos no caput permanentemente atualizado, contendo os dados sobre o respectivo processo de certificação, com acesso a consulta pela instituição contratante a qualquer tempo.
Portanto, a não ser que você seja funcionário de uma padaria que presta serviços de correspondente bancário, você deve ter certificação.
Ou seja, se você é um correspondente que trabalha sozinho, ou se é funcionário de uma empresa que atua como correspondente, você precisa ser um profissional certificado.
Estas Certificações comprovam que você é um profissional de apto a operar com determinado tipo de atividade, ou seja, atestam que você é um profissional diferenciado, de qualidade, em quem o cliente pode confiar.
E SE VOCÊ NÃO TIVER A CERTIFICAÇÃO, O QUE ACONTECE?
Se não for um profissional certificado, você fica impedido de assinar qualquer proposta a ser enviada para o Banco, já que eles não aceitam mais propostas assinadas por profissionais não certificados.
Neste caso, você teria que solicitar que um colega seu, certificado, assinasse a proposta para você. Nem pensar né?
Já vimos que não ter certificação não é uma opção. Vou mostrar para você agora quais são as certificações oferecidas e a que cada uma delas se destina.
AS CERTIFICAÇÕES OFERECIDAS E AO QUE SE DESTINAM CADA UMA DELAS
No mercado, são oferecidas muitas certificações. Vamos ver detalhadamente quais são e para que servem. Assim, fica mais fácil escolher qual delas fazer.
1. Crédito Imobiliário
Se você é um Correspondente com foco no Crédito Imobiliário, sua Certificação é a CA-300.
Oferecida pela Abecip, é uma certificação que trata de temas relacionados ao Crédito Imobiliário, como por exemplo o Sistema Financeiro Imobiliário, as Garantias Imobiliárias, Seguros e Seguradoras, entre outros temas.
Ficha Técnica da Certificação CA-300:
2. Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos
Agora, se você é um Correspondente Bancário com atuação em Crédito Consignado, Financiamento de Veículos e Crédito Direto ao Consumidor, sua Certificação é a FBB-100. (antiga FBB-300)
Elaborada pela Febraban, trata de temas como Tarifas, Liquidação antecipada e Custo Efetivo Total, Tributos: Imposto Sobre Serviços e Imposto sobre Operações Financeiras, Financiamento e Crédito de Veículo, Crédito Consignado, entre outros.
A FBB-100 faz parte da Série FBB de Certificações. São 4 no total, cada uma delas com um foco de atividade diferente. Veja:
Como você pode ver, cada modalidade de certificação da Série FBB aborda um tema entre Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos. A FBB-100 possui os 3 módulos das outras Certificações da Série FBB, por isso ela é chamada de Completa.
Atenção: Apesar de ser chamada de Completa, a FBB-100 não aborda o tema Crédito Imobiliário. Assim, caso você queira ser certificado pela FBB-100 e queira trabalhar com Crédito Imobiliário, você precisará da Certificação CA-300 também.
Ficha Técnica da Certificação FBB-100:
Ficha Técnica das Certificações FBB-110, FBB-120 e FBB-130:
3. Aneps – Crédito Imobiliário, Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos
Se você é um Correspondente que deseja estar certificado para atuar com Crédito Imobiliário, Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos, sua Certificação é a Aneps Completa.
Como o próprio nome já diz, ela é oferecida pela Aneps e é completa. Trata de todos os principais temas da atividade do Correspondente Bancário.
Assim como a FBB, a Aneps possui diferentes modalidades, cada uma focada em um tema. São elas:
Atenção: Certificação Aneps Completa não possui o módulo Aneps Agronegócios. Ele deve ser feito separadamente.
Ficha Técnica da Certificação Aneps Completa:
Ficha Técnica da Certificação Aneps Crédito Consignado, Crédito Direto ao Consumidor e Financiamento de Veículos e Crédito Agrícola:
Agora que você já conhece todas as certificações disponíveis para o Correspondente Bancário, fica muito mais fácil escolher qual ou quais fazer!
Contudo, surge uma última – e importantíssima – questão: como você irá se preparar para a(s) prova(s)?
Você trabalha o dia inteiro, chega em casa cansado, não tem tempo de ficar lendo mil e uma páginas de conteúdo pesado e difícil de entender. Também não tem tanta verba disponível para ficar gastando com milhões de simulados e exercícios de qualidade. O que fazer???
O JEITO MAIS FÁCIL, RÁPIDO E BARATO DE RESPEITAR A RESOLUÇÃO DO BACEN, SER UM PROFISSIONAL DE DESTAQUE E CONTINUAR TRABALHANDO COMO CORRESPONDENTE
Profissional do setor bancário que sou, sei bem como é desgastante a nossa rotina de trabalho. Sei que você chega em casa cansado e não quer nem pensar em estudar. Eu sei. Mas você PRECISA ser certificado.
Pensando nisso, elaboramos o Método Descomplicado®, feito com carinho de profissional do setor bancário para profissional do setor bancário.
Este método foi formulado para você não perder tempo e aprender de verdade.
O Método Descomplicado® tem a carga horária de 20h e é constituído por vídeo-aulas didáticas de fácil compreensão. Elas contem esquemas gráficos que facilitam a visualização do conteúdo e, consequentemente, o seu entendimento dos temas.
Seu aprendizado é complementado por mais de 250 exercícios, entre:
– Exercícios de fixação: feitos para você realizar logo após a aula, para fixar o que acabou de ver
– Questões comentadas: são exercícios que você faz e, assim que envia a resposta, visualiza a explicação da questão e de todas as alternativas.
– Simulados: são provas, nos mesmos moldes daquelas utilizadas por cada instituição. Há contagem de tempo.
Você pode fazer as aulas e exercícios quantas vezes quiser. Não há limite de acessos. Seu tempo de acesso ao Campus Virtual é de 60 dias. A carga horária dos Cursos Descomplicados é de 20h. Ou seja, você pode fazer o curso mais de 45 vezes!
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eu tenho uma ação contra a caixa economica, posso ser correspondente dela?
Olá Ana Paula, tudo bem com você?
Obrigado pelo seu contato.
A principio não há nada que impeça legalmente, mas o serviço de correspondente é um livre contrato, então o banco
e livre para recusar por qualquer motivo.
Porém se isso foi como funcionário eu não acredito que será impeditivo.
Opa, calma. Os cursos são presenciais???
''Modalidade: presencial''
Como assim?
Olá Caroline, tudo bem com você?
Obrigado pelo seu contato.
O Curso Online Descomplicado é totalmente online.
Presencial é o exame da certificação ABECIP CA-300.
Para qualquer outra dúvida conte comigo!
Boa noite.
Tenho o App Recarga pay no meu comércio e trabalho com ele realizando recargas para celular, porém o App também trabalha com pagamentos de contas de consumo. Gostaria de saber se posso realizar no meu estabelecimento pagamentos de contas de consumo do meus clientes e trabalhar com essa opção, realizando pagamentos de contas no meu comércio através do Recarga pay? Eu tenho que ter a certificação? Ou somente o Recarga pay deve ter essa certificação? Já que estarei trabalhando através do aplicativo.
Olá Cleyson, tudo bem?
Para trabalhar com pagamentos não é necessário obter certificações.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida.
Posso ser correspondente mesmo tendo nome sujo?
Olá Talita, tudo bem com você?
Obrigada pelo contato
Em questões de lei, ter o nome sujo não é nenhum impeditivo para ser correspondente. As únicas exigências por lei é ter a certificação e o local para poder atender seu clientes.
Nome sujo implica somente para pegar crédito, como você será correspondente, não precisará pegar crédito com ninguém.
Conte comigo para o que precisar! Estamos juntos nesta conquista!
Boa tarde Paula, tudo bem? Gostaria de saber se tem que ter comércio para poder ser correspondente. Tenho empresa de venda de jóias de ouro para Lojistas, de gostaria de ampliar, juntando serviços bancários, você sabe se ao invés de ter estabelecimento comercial, posso atuar através do meu escritório?? Tenho CNPJ, á vários anos, será que tenho de fazer alguma alteração no código da atividade???
Grato, abraço, fico no aguardo de suas considerações.
Olá José, tudo bem com você?
Para ser correspondente é preciso abrir empresas específica de correspondente ou ter outra empresa que faça algum serviço de atendimento ao cliente.
Portanto sim, é possível como loja de qualquer item.
Vou lhe enviar mais informações por email, e também meu ebook: Como Ser Um correspondente Bancário.
Conte comigo!
Boa tarde, quero abrir um correspondente bancário e preciso de algumas informações. Você pode me enviar por e-mail o processo de abertura, ou seja, um passo a passo, se possível. Desde já agradeço!!
Olá Leomar, acabo de enviar para o Sr. meu Ebook: "Como Ser Um Correspondente Bancário" passo-a-passo.
Bom dia,
Trabalho ha 11 anos como agente de correspondente, tenho a certificaçâo Aneps - completa, tenho uma loja de credito consignado, tenho cnpj - como me tornar um correspondente bancario, que devo fazer?
Olá Raimundo, tudo bem com você?
Obrigado pelo seu contato.
Você pretende atuar em que segmentos?
Consignado, CDC, financiamento de veículos e crédito imobiliário?
Primeiramente, você deve obter a certificação desejada e então entrar em contato com o banco com o qual deseja trabalhar, através do canal de atendimento online do mesmo.
Eles vão lhe passar um checklist com os documentos necessários, sendo coisas suas e da empresa.
Permaneço à disposição para qualquer dúvida.
Onde eu consigo a certificação bacen???
Olá Lais, tudo bem com você?
Agradeço o contato.
A Certificação Bacen = Febraban Completa você precisa realizar uma prova online pela instituição Febraban para conquistar essa Certificação.
Nós oferecemos o curso preparatório que te qualifica 100% para o mercado e para este exame com o objetivo de fazer você passar de primeira.
Por gentileza, me contate via whatsapp: 11 99146-3310 para maiores detalhes e também te enviei as informações acerca do curso.
Estamos juntos nesta conquista!