1. TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE REEMBOLSO
Ao acessar ao site Aprova Escola de Bancários e Correspondentes, concorda em cumprir estes termos de serviço, todas as leis e regulamentos aplicáveis e concorda que é responsável pelo cumprimento de todas as leis locais aplicáveis. Se você não concordar com algum desses termos, está proibido de usar ou acessar este site. Os materiais contidos neste site são protegidos pelas leis de direitos autorais e marcas comerciais aplicáveis.
2. USO DE LICENÇA
É concedida permissão para baixar temporariamente uma cópia dos materiais (informações ou software) no site Aprova Escola de Bancários e Correspondentes , apenas para visualização transitória pessoal e não comercial. Esta é a concessão de uma licença, não uma transferência de título e, sob esta licença, você não pode:
modificar ou copiar os materiais;
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tentar descompilar ou fazer engenharia reversa de qualquer software contido no site Aprova Escola de Bancários e Correspondentes;
remover quaisquer direitos autorais ou outras notações de propriedade dos materiais; ou
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Esta licença será automaticamente rescindida se você violar alguma dessas restrições e poderá ser rescindida por Aprova Escola de Bancários e Correspondentes a qualquer momento. Ao encerrar a visualização desses materiais ou após o término desta licença, você deve apagar todos os materiais baixados em sua posse, seja em formato eletrónico ou impresso.
3. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
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Além disso, o Aprova Escola de Bancários e Correspondentes não garante ou faz qualquer representação relativa à precisão, aos resultados prováveis ou à confiabilidade do uso dos materiais em seu site ou de outra forma relacionado a esses materiais ou em sites vinculados a este site.
4. LIMITAÇÕES
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PRECISÃO DOS MATERIAIS
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6. LINKS
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MODIFICAÇÕES
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Última atualização: 18 de setembro de 2026
A Aprova Bancários busca oferecer aos seus alunos informações claras sobre cancelamentos, reembolsos e garantias relacionadas aos cursos comercializados.
Esta Política de Reembolso e Dupla Garantia estabelece as regras aplicáveis às compras realizadas diretamente com a Aprova Bancários, sem prejuízo dos direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, especialmente pela Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor (CDC).
1. DIREITO DE ARREPENDIMENTO — REEMBOLSO EM ATÉ 7 DIAS
Nas compras realizadas pela internet, WhatsApp, telefone ou outro meio de contratação à distância, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O pedido poderá ser realizado em até 7 (sete) dias corridos, contados da contratação ou do recebimento/disponibilização do produto ou serviço, conforme aplicável.
Dentro desse prazo:
não é necessário apresentar justificativa para o cancelamento;
o cancelamento não estará sujeito a multa ou penalidade;
os valores pagos referentes à contratação serão integralmente devolvidos, observadas as regras legais aplicáveis;
após o cancelamento, o acesso aos cursos, materiais, serviços, bônus e demais benefícios vinculados à compra poderá ser encerrado.
A Aprova Bancários realizará os procedimentos de cancelamento e estorno cabíveis após o recebimento da solicitação. Nos pagamentos realizados por cartão, o prazo para que o crédito apareça na fatura poderá variar de acordo com a administradora do cartão, banco emissor e plataforma de pagamento, circunstâncias que não são controladas pela Aprova Bancários.
O pedido poderá ser realizado pelo WhatsApp oficial:
(11) 99146-3310
ou pelos demais canais de atendimento/cancelamento disponibilizados pela Aprova Bancários ou pela plataforma utilizada na contratação.
2. PEDIDOS DE CANCELAMENTO APÓS OS 7 DIAS
Encerrado o prazo legal de arrependimento, a simples desistência da compra não gera automaticamente direito ao reembolso.
Entretanto, a Aprova Bancários poderá analisar individualmente solicitações de cancelamento e reembolso apresentadas após esse período.
Para solicitar a análise, entre em contato pelo WhatsApp:
(11) 99146-3310
A análise de pedidos realizados após o prazo de arrependimento levará em consideração as circunstâncias da solicitação, o produto adquirido, as condições da oferta contratada, o período de utilização e demais informações pertinentes ao caso.
Esta regra não exclui nem restringe outros direitos que sejam obrigatoriamente assegurados ao consumidor pela legislação brasileira, inclusive nas hipóteses de eventual descumprimento da oferta ou outras situações previstas em lei.
3. DUPLA GARANTIA APROVA BANCÁRIOS
Além das garantias previstas em lei, determinados Cursos Descomplicados da Aprova Bancários poderão contar com uma Dupla Garantia de Aprovação.
A Dupla Garantia é uma garantia contratual oferecida pela Aprova Bancários e será aplicável aos cursos e ofertas em que ela estiver expressamente anunciada.
Ela funciona da seguinte forma:
GARANTIA 1 — FEZ TODAS AS ATIVIDADES E NÃO PASSOU? REABRIMOS SEU ACESSO
O aluno que:
a) realizar integralmente as atividades obrigatórias previstas no Curso Descomplicado; e
b) após cumprir essas atividades, realizar a prova oficial da certificação correspondente ao curso; e
c) não obtiver aprovação nessa prova;
poderá solicitar à Aprova Bancários a reabertura do acesso ao curso, sem cobrança adicional, para realizar um novo ciclo de preparação.
O cumprimento das atividades será verificado pelos registros disponíveis na plataforma de ensino da Aprova Bancários.
Para utilizar a garantia, poderá ser solicitado o comprovante oficial de realização da prova e do respectivo resultado.
GARANTIA 2 — FEZ TODAS AS ATIVIDADES, ATINGIU PELO MENOS 85% NOS SIMULADOS E NÃO PASSOU? DEVOLVEMOS SEU DINHEIRO
O aluno terá direito à garantia de devolução do valor pago pelo curso abrangido pela oferta quando, cumulativamente:
a) realizar integralmente todas as atividades obrigatórias do Curso Descomplicado antes de realizar a prova oficial;
b) atingir aproveitamento de pelo menos 85% nos simulados obrigatórios previstos para a garantia, de acordo com os registros da plataforma;
c) realizar a prova oficial correspondente à certificação para a qual o curso adquirido oferece preparação; e
d) mesmo cumprindo os requisitos anteriores, não obtiver aprovação na prova oficial.
Cumpridas essas condições, o aluno poderá solicitar a devolução do valor efetivamente pago à Aprova Bancários pelo curso abrangido pela garantia.
Para comprovação do direito à garantia, a Aprova Bancários poderá consultar o histórico de atividades e simulados registrado na plataforma e solicitar o comprovante oficial do resultado da prova.
Após a efetivação do reembolso decorrente desta garantia, o acesso ao produto reembolsado e aos benefícios diretamente vinculados a ele poderá ser encerrado.
4. REQUISITOS IMPORTANTES DA DUPLA GARANTIA
As atividades e os requisitos de desempenho precisam ser cumpridos antes da realização da prova oficial que será utilizada para solicitar a garantia.
Não será considerado, para fins da Dupla Garantia, o preenchimento posterior de atividades ou simulados depois da realização da prova na qual o aluno foi reprovado.
A garantia deverá estar expressamente indicada na oferta do curso adquirido. A existência da Dupla Garantia em determinado Curso Descomplicado não significa, automaticamente, que todos os produtos, cursos, pacotes, mentorias ou serviços oferecidos pela Aprova Bancários possuam a mesma condição.
A garantia refere-se ao exame oficial correspondente ao conteúdo e à certificação para os quais o curso adquirido foi desenvolvido.
Despesas pagas diretamente a terceiros — como taxas cobradas pela instituição responsável pela prova, deslocamentos ou outros custos externos — não fazem parte do valor reembolsável pela Aprova Bancários, salvo quando houver disposição expressa em sentido contrário na oferta.
5. COMO SOLICITAR A DUPLA GARANTIA
Para solicitar a reabertura do curso ou o reembolso previsto na Dupla Garantia, o aluno deverá entrar em contato com a equipe da Aprova Bancários pelo WhatsApp:
(11) 99146-3310
Para localização e análise da compra, poderão ser solicitadas informações como:
nome do aluno;
e-mail utilizado na compra e na plataforma de estudos;
curso adquirido;
dados necessários para identificação do pedido;
comprovante ou documento oficial contendo o resultado da prova.
Os registros existentes na plataforma da Aprova Bancários poderão ser utilizados para verificar a realização das atividades e o desempenho nos simulados.
A Aprova Bancários confirmará o recebimento da solicitação e realizará a análise das informações e documentos apresentados.
6. A DUPLA GARANTIA NÃO É PROMESSA DE APROVAÇÃO
Os cursos da Aprova Bancários são preparatórios e têm como finalidade fornecer conteúdo, materiais, simulados e metodologia de estudo para auxiliar o aluno em sua preparação.
A aprovação no exame depende também do desempenho individual do aluno e dos critérios definidos pela instituição responsável pela aplicação e correção da prova.
Por esse motivo, a Dupla Garantia não representa promessa ou garantia de aprovação automática. Ela representa o compromisso da Aprova Bancários de aplicar as condições de reabertura do acesso ou reembolso descritas nesta Política quando o aluno cumprir os respectivos requisitos.
7. RELAÇÃO ENTRE A GARANTIA CONTRATUAL E OS DIREITOS LEGAIS
A Dupla Garantia oferecida pela Aprova Bancários é adicional aos direitos previstos na legislação.
Nenhuma disposição desta Política tem como finalidade excluir, reduzir ou limitar direitos que sejam obrigatoriamente assegurados ao consumidor pelo Código de Defesa do Consumidor ou por outra legislação aplicável.
Caso uma oferta específica conceda ao consumidor uma condição mais favorável do que a prevista nesta Política, deverá ser observada a condição divulgada naquela oferta.
8. CANAL DE ATENDIMENTO
Dúvidas, solicitações de cancelamento, pedidos de reembolso e acionamento da Dupla Garantia podem ser encaminhados para:
Aprova Bancários
WhatsApp: (11) 99146-3310
Site: aprovabancarios.com
Email:
[email protected]Esta Política poderá ser atualizada periodicamente, respeitados os direitos adquiridos e as condições da oferta vigente no momento da contratação.
